Оферта

ДОГОВОР ПОДРЯДА НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО РЕМОНТУ ТЕХНИКИ

Настоящий Договор подряда на выполнение работ по ремонту техники является публичной офертой и представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Якушева А.В. (ИНН: 471604384325, ОРГНИП: 321470400058722, далее – «Подрядчик»), по производству диагностики и ремонта техники заключить Договор подряда на выполнение работ по диагностике и ремонту техники (далее – «Договор»).

РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта — предложение Подрядчика заключить Договор, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://www.fixus.me/oferta

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.3 Договора.

Заказчик — юридическое / физическое лицо, осуществившее акцепт оферты, в пользу которого Подрядчиком выполняются работы по заключенному Договору.

Техника / устройства — мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, персональные компьютеры, ЭВМ и иные цифровые устройства, содержащие микроэлектронные компоненты, в том числе оборудование, необходимое для обеспечения их работоспособности.

Сервисный центр — помещение Подрядчика, в котором осуществляется производство диагностики и ремонта техники, расположенного по адресу: 190013, Российская Федерация, Санкт-Петербург, Малодетскосельский проспект, дом 38, помещение 10-Н.

Пункты приёма-выдачи – помещения, в которых осуществляется приём / выдача техники. Пункты приёма-выдачи располагаются по следующим адресам: 196084, Российская Федерация, Санкт-Петербург, Парфёновская ул., д. 5 стр. 1.

Приёмная анкета – документ, состоящий из двух частей (непосредственно анкеты и карточки), оформляемый Заказчиком в момент сдачи техники в сервисный центр или пункт приёма-выдачи техники. В приёмной анкете должны быть указаны: дата сдачи техники в ремонт, контактные данные Заказчика, сведения о модели и пароль устройства, а также информация о неисправности, заявленной Заказчиком.

Гарантийный ремонт — устранение за счёт Подрядчика недостатков / дефектов ремонта техники, возникших по установленной вине Подрядчика, в разумный срок при соблюдении Заказчиком условий эксплуатации.

РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Подрядчик обязуется выполнить в пользу Заказчика работы по производству диагностики и ремонту техники, согласно указанной Заказчиком в приёмной анкете неисправности, а Заказчик в свою очередь обязуется надлежащим образом принять и оплатить в установленные сроки результат выполненных работ.

2.2. Работы по диагностике и ремонту техники производятся Заказчиком в помещении сервисного центра.

2.3. Окончательная стоимость и срок выполнения работ устанавливаются Сторонами после проведения диагностики. Стоимость и срок выполнения работ могут быть пересмотрены в случаях, если потребуются дополнительные работы и материалы для устранения заявленной в приёмной анкете неисправности и (или) при обнаружении Подрядчиком в ходе диагностики неисправностей, не указанных Заказчиком в приёмной анкете.

2.4. Расходы, связанные с доставкой техники, осуществляются за счёт Заказчика.

РАЗДЕЛ 3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.2. Заказчик, ознакомившись с условиями Договора: https://www.fixus.me/oferta, а также с данными прейскуранта: https://www.fixus.me/price, осуществляет заказ необходимых работ по телефону: 8 (812) 605-85-88, или по электронной почте: fixusme@gmail.com, или посредством оставления обращения на сайте сервисного центра www.fixus.me, или посредством отправки сообщений в мессенджере Telegram: https://t.me/Fixusme, или лично в помещении сервисного центра / пункте приёма-выдачи с предоставлением следующей инфор…

3.2.1. Для юридических лиц: сведения об организации (наименование, адрес местонахождения, ИНН, банковские реквизиты, контактные телефоны, электронная почта).

3.2.2. Для физических лиц: анкетные данные, контактные телефоны, электронная почта.

3.3. Факт заполнения Заказчиком приёмной анкеты является безоговорочным принятием условий Договора, и Заказчик рассматривается как лицо, вступившее с Подрядчиком в договорные отношения.

3.4. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что Подрядчик принимает устройство без разборки и проведения предварительной проверки на, возможно, имеющие место неисправности, не указанные Заказчиком в приёмной анкете. Заказчик настоящим подтверждает, что осведомлен о том, что перечень неисправностей устройства может быть определен Подрядчиком только после проведения диагностики.

3.5. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик также подтверждает, что в результате проведения диагностики, ремонта или замены программного обеспечения (прошивки, русификации, разблокировки устройства) возможна частичная или полная потеря данных / содержимого памяти устройства, (включая, но не ограничиваясь: фотографии, медиа- и аудиофайлы, игр, данные записной книги, приложения, операционной системы и проч.)

РАЗДЕЛ 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Подрядчик имеет право:

4.1.1. Изменять / дополнять условия Договора, опубликованного в сети Интернет по адресу: https://www.fixus.me/oferta. Условия Договора будут действовать в той редакции, которая являлась действующей на момент заключения Договора между Заказчиком и Подрядчиком согласно п. 3.3 Договора. При этом договорные правоотношения Сторон могут быть изменены по взаимной договоренности Сторон в письменной или электронной форме.

4.1.2. Вносить изменения в прейскурант, размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.fixus.me/price, устанавливая новые цены и тарифы. При этом Стороны руководствуются тем, что, если Стороны заключили Договор до внесения изменений в прейскурант, то новые цены и тарифы не распространяются на возникшие ранее правоотношения Сторон.

4.1.3. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты результатов выполненных работ в соответствии с условиями Договора.

4.1.4. Приостановить выполнение работ в следующих случаях:- непредоставления Заказчиком полной информации, необходимой для проведения точной диагностики и дальнейшего ремонта;

4.1.5. Если перечисленные выше существенные нарушения договорных обязательств со стороны Заказчика длятся более 5 (пяти) календарных дней, Подрядчик имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с направлением предварительного уведомления Заказчику в письменной или электронной форме согласно п. 12.1 Договора. Заказчик в данном случае обязан компенсировать Подрядчику затраты на проведение работ по диагностике / ремонту, а также за приобретенные запасные части и материалы (если прим…

4.1.6. Отказаться от выполнения работ, если в ходе проведения ремонтных работ Подрядчиком будет выявлен факт невозможности восстановления работоспособности устройства с уведомлением Заказчика. Заказчик в данном случае обязан компенсировать Подрядчику затраты на проведение работ по диагностике / ремонту, а также за приобретенные запасные части и материалы (если применимо).

4.2. Подрядчик обязан:

4.2.1. Выполнить работы по диагностике и ремонту техники надлежащего качества, в полном объёме и в установленный срок согласно условиям Договора.

4.2.2. Обеспечить конфиденциальность информации, передаваемой Заказчиком согласно п. 12.2 Договора.

4.2.3. Организовать выполнение работ по диагностике и ремонту с соблюдением норм и правил техники безопасности. В ходе проведения диагностики и ремонта использовать надлежащего качества детали, комплектующие, материалы, оборудование и инструменты.

4.2.4. Обеспечить сохранность техники и оборудования на период проведения диагностики и ремонта в сервисном центре.

4.2.5. Произвести диагностику и ремонт исключительно заявленной Заказчиком неисправности. Время, отведенное на диагностику и ремонт, зависит от загруженности Подрядчика, но не может составлять более 3 (трёх) рабочих дней. Срок выполнения работ по ремонту устанавливается по соглашению Сторон после проведения диагностики.

4.3. Права Заказчика:
4.3.1. Требовать от Подрядчика выполнения обязательств по Договору в установленный срок и надлежащего качества. По согласованию Сторон срок выполнения работ может быть продлён.

4.3.2. Отказаться от проведения ремонтных работ после диагностики, если Заказчика не устраивает стоимость ремонта. Однако в данном случае Заказчик обязан оплатить Подрядчику стоимость работ за проведённую диагностику.

4.3.3. В любое время получать информацию о ходе выполнения работ Подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

4.4. Обязанности Заказчика:
4.4.1. До момента заключения Договора ознакомиться с его содержанием.

4.4.2. Заполнить приёмную анкету в полном объёме с указанием корректной и актуальной информации о себе и о передаваемом устройстве.

4.4.3. Передать устройство без SIM-карт, карт памяти, а также без аксессуаров (чехлов, гарнитур, зарядных устройств, сумок для ноутбуков и проч.) кроме случаев, когда это необходимо для проведения диагностики и ремонта. Такой случай фиксируется в приёмной анкете дополнительно. Подрядчик не несёт ответственности за сохранность вышеперечисленных аксессуаров при отсутствии соответствующей записи в приёмной анкете.

4.4.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от выполнения дальнейших работ, Заказчик оплачивает Подрядчику стоимость уже выполненных работ и использованных запасных частей и материалов, либо стоимость диагностики в случае, если ремонтные работы еще не проводились.

4.4.5. Забрать устройство в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения сведений об окончании выполнения работ по диагностики и ремонту. Если в течение 30 (тридцати) дней после извещения устройство не было получено Заказчиком, то устройство поступает на ответственное хранение. При получении устройства Заказчик обязуется компенсировать расходы сервисного центра в соответствии со статьей 899 Гражданского кодекса Российской Федерации. Стоимость расходов на хранение одного устройства составляет 100,00 (сто) рублей в сутки, согласно действующему прейскуранту. Устройства, невостребованные в течение 60 (шестидесяти) календарных дней, могут быть реализованы в установленном законом порядке для погашения задолженности Заказчика перед Подрядчиком. Оставшиеся денежные средства вносятся Подрядчиком на депозит.

РАЗДЕЛ 5. ПОРЯДОК И СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

5.1. Все работы производятся в пределах установленной законом нормальной продолжительности рабочего времени и в следующие сроки:

для проведения диагностики – до 3 (трёх) рабочих дней;
для гарантийного ремонта срок устранения неисправности – до 45 (сорока пяти) календарных дней.
Срок выполнения работ по ремонту устанавливается по соглашению Сторон после проведения диагностики.

5.2. Продолжительность выполнения работ по ремонту определяется Подрядчиком в зависимости от технической сложности работ, а также сроков поставки запасных частей и материалов, необходимых для выполнения работ.

5.3. Срок выполнения работ по диагностике и (или) ремонту может быть увеличен по соглашению Сторон.

5.4. В случае обнаружения нарушений условий эксплуатации техники Заказчиком при осуществлении гарантийного ремонта, в также нарушений п. 9.2 Договора, Подрядчик вправе приостановить выполнение работ. Выполнение работ может быть возобновлено только при согласии Заказчика осуществлять дальнейший ремонт на условиях проведения обычного (не гарантийного) ремонта.

5.5. Работы считаются принятыми Заказчиком после получения устройства:

Клиент, принимая отремонтированное устройство, выражает своё согласие с результатом выполненных работ, качеством, внешним видом и комплектацией устройства. Получение устройства считается подтверждением отсутствия претензий к качеству выполненных работ, а также акцептом гарантийных условий, указанных в договоре.

5.6. Заказчик обязан подписать акт выполненных работ:

5.6.1. Для юридических лиц: в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения, либо в тот же срок предоставить Подрядчику мотивированный отказ от приёмки в письменной форме. Если акт выполненных работ не подписан Заказчиком без каких-либо оснований, то он считается утвержденным Заказчиком по истечении 5 (пяти) рабочих дней.

5.6.2. Для физических лиц: незамедлительно после окончания работ, осмотра и проверки техники на работоспособность (исправность). В случае отказа Заказчика от подписания акта выполненных работ без каких-либо оснований, акт выполненных работ считается утвержденным.

5.7. При обнаружении Заказчиком недостатков выполненных работ Стороны оговаривают разумный срок для их устранения.

5.8. Заказчик принимает на себя риск, связанный с возможным выявлением в изделии дефектов, не указанных при приёме техники, а также риск возможной полной или частичной утраты работоспособности техники или отдельных её компонентов в случае установления факта нарушения условий эксплуатации, наличия следов коррозии, попадания влаги либо механических повреждений.

5.9. Срок действия результатов диагностики составляет 1 (один) месяц. В случае обращения Заказчика для завершения ремонта по истечении данного срока проведение диагностики и оценка состояния устройства производится ещё раз в обязательном порядке с последующей оплатой согласно ценам прейскуранта на момент проведения работ.

5.10. Выдача устройства производится только при наличии приёмной анкеты.

5.11. В случае утери квитанции аппарат может быть выдан лицу, его сдавшему, исключительно по предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо доверенности (если применимо).

5.12. В случае утери приемной анкеты Заказчик обязуется немедленно сообщить об этом факте Подрядчику.

РАЗДЕЛ 6. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА РАБОТ

6.1. Стоимость диагностики, ремонтных работ и доставки (в случае необходимости) определяется в соответствии с действующим прейскурантом Подрядчика на момент заключения Договора, опубликованного на сайте по адресу: https://www.fixus.me/oferta.

6.2. Заказчик оплачивает:

6.2.1 Для юридических лиц: 100% (сто процентов) стоимости выполненных работ в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения счёта. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Подрядчика.

6.2.2. Для физических лиц: незамедлительно после проведения диагностики и (или) ремонтных работ.

6.3. Услуги Подрядчика оплачиваются:

6.3.1. Для юридических лиц: в безналичной форме на расчетный счет Подрядчика.

6.3.2. Для физических лиц: посредством наличного или безналичного расчета.

6.4. В случае необходимости проведения закупки запасных частей и (или) материалов для проведения ремонта, Подрядчик и Заказчик могут дополнительно договориться о внесении Заказчиком предоплаты.

РАЗДЕЛ 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.3. Подрядчик не несёт ответственности, если после разборки в ходе проведения диагностики/ремонта состояние переданной в ремонт техники (устройства) ухудшится вследствие нарушения Заказчиком правил эксплуатации, а также скрытых недостатков (дефектов), о которых Подрядчик не знал и не мог знать заранее (в том числе, но не ограничиваясь: воздействие жидкости, механические/термические повреждения, следствия предыдущих ремонтов, вмешательства в конструкцию устройства, а также скрытые неисправности, вызванные естественным износом устройства или превышением срока эксплуатации, рекомендованного производителем). Например, Срок Службы устройств Apple составляет 3 (три) года с даты первоначального приобретения в розничном магазине конечным покупателем (согласно положению для продуктов марки Apple “Общие положения” от 01.05.2023 https://www.apple.com/ru/legal/warranty/products/russia-universal-warranty.html). Для других устройств срок зависит от условий эксплуатации и рекомендаций производителя.

7.4. Подрядчик не несёт ответственности за качество и работоспособность материалов и запасных частей, предоставленных Заказчиком, в соответствии с пунктом 2 статьи 713 Гражданского кодекса Российской Федерации.

7.5. Подрядчик не несёт ответственности за сохранность данных (фотографий, медиа- и аудиофайлов, игр, данных записной книги, приложений, операционной системы и проч.). Кроме того, при проведении диагностики (тестирования) / ремонта все виды защитных пленок / стёкол на экраны, которые установлены дополнительно, могут быть повреждены или утрачены. Восстановление данных пленок / стёкол, либо компенсацию их стоимости Подрядчик не производит.

7.6. В случае несвоевременного исполнения Заказчиком обязательств по оплате Подрядчик имеет право начислить Заказчику неустойку в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) от суммы выполненных работ за каждый день просрочки. Данный пункт применяется исключительно для юридических лиц. Размер неустойки для физических лиц определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

РАЗДЕЛ 8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумным способом, в том числе: наводнения, пожара, землетрясения, других стихийных бедствий, войны или военных действий, если указанные обстоятельства непреодолимой силы непосредственно повлияли на исполнение Договора.

8.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства, не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня наступления вышеуказанных обстоятельств, должна уведомить в письменной форме другую Сторону о начале, предполагаемом сроке действия и прекращения указанных обстоятельств.

8.3. Срок исполнения обязательств по Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, Договор может быть расторгнут по согласию Сторон.

РАЗДЕЛ 9. ГАРАНТИИ

9.1. Срок гарантийных обязательств на качество выполненных работ устанавливается в каждом конкретном случае индивидуально в зависимости от уровня сложности произведённого ремонта, использованных запасных частей и в соответствии с рекомендациями производителей.

9.2. Устройство не подлежит гарантийному ремонту в следующих случаях:

РАЗДЕЛ 10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами.

10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме.

10.3. В случае отсутствия на рынке Российской Федерации запасных частей, материалов, технической документации и прочего, Подрядчик вправе в одностороннем порядке отказаться от проведения ремонта, уведомив об этом Заказчика за 3 (три) рабочих дня в письменной или электронной форме согласно п. 12.1 Договора. При этом Заказчик оплачивает Подрядчику стоимость уже выполненных работ и использованных запасных частей и материалов, либо стоимость диагностики в случае, если ремонтные работы ещё не проводились.

РАЗДЕЛ 11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путём переговоров между Сторонами.

11.2. До предъявления судебного иска Сторона, считающая, что её права нарушены, обязана направить другой Стороне претензию в письменной форме по адресу местонахождения сервисного центра. Претензия должна содержать требования и их обоснование с указанием нарушенных норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.

11.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в течение 10 (десяти) календарных дней, руководствуясь Гражданским кодексом Российской Федерации, а также Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае, если претензия поступила от физического лица.

11.4. Споры и разногласия по Договору, нерешённые путём переговоров, передаются на рассмотрение в судебный орган по местонахождению ответчика.

РАЗДЕЛ 12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Стороны признают, что документы, оформленные средствами электронной связи (письма на e-mail, а также сообщения в мессенджерах WhatsApp, Telegram) являются юридически значимыми сообщениями согласно ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отправка писем на e-mail и (или) сообщений в мессенджерах WhatsApp, Telegram будет осуществляться согласно данным приёмной анкеты. Риск неполучения Заказчиком юридически значимых сообщений от Подрядчика вследствие некорректного заполнения анкеты полностью возлагается на Заказчика.

12.2. Настоящим Стороны договариваются, что все передаваемые в рамках настоящего Договора и в связи с его исполнением документы и информация будут считаться конфиденциальными («Конфиденциальная информация»), если иное не согласовано Сторонами. Конфиденциальная информация не может быть передана или раскрыта третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны. Настоящий пункт не распространяется на случаи обязательного раскрытия информации по требованию государственных органов. Конфиденциальная информация может быть доступна только тем работникам, которым она необходима для выполнения их служебных обязанностей.

12.3. Не вступая в противоречие с условиями оферты, Заказчик и Подрядчик вправе в любое время оформить договорные правоотношения в письменной форме.

РАЗДЕЛ 13. РЕКВИЗИТЫ ПОДРЯДЧИКА

Индивидуальный предприниматель:
Якушева Анна Владимировна
ИНН: 471604384325
ОРГНИП: 321470400058722
Банковские реквизиты:
АО “ТИНЬКОФФ БАНК”
Р/c: 40802810900004585941
Кор.сч.: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Тел.: 8 (812) 605-85-88